Versand & Retouren

 

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Deutschland

kostenlos ab 25€ Einkaufswert. Unter 25€ Einkaufswert 4.90€

Österreich

9,90 €

Andorra, Belarus, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Mazedonien, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien (inkl. Kosovo), Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechische Republik, Ungarn, Ukraine, Zypern

11,90 €

Schweiz, Norwegen

12,90 €

Georgien, Kasachstan, Russische Federation, Türkei

27,90 €

Andere

29,90 €

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

Retouren

Falls du einmal nicht zu 100% zufrieden mit deiner Bestellung sein solltest, kannst du selbstverständlich Artikel innerhalb von 14 Tagen wieder zurücksenden. Verwende gerne die OGNX Verpackung damit die Umwelt so wenig wie möglich belastet wird. In jedem Fall werden wir die von Dir genutzte Verpackung recyceln.

Aus Deutschland kannst du die Retouren kostenfrei zurücksenden. Den Retourenschein findest du in deinem Kundenkonto. Hast du kein eigenes Kundenkonto, kannst du auf dem Lieferschein vermerken, welche Produkte du retournieren möchtest. 
Für Retouren aus dem Ausland: Bitte frankiere dein Retourpaket ausreichend auf eigene Kosten. 

 

Retourenadresse: 

OGNX / Alaiko
℅ VDS Fulfillment
Siemensstraße 14
37412 Herzberg am Harz

 

Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen. Sende die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Bitte beachte, dass diese genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Bitte beachte, die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen, da wir diese sonst nicht vollständig erstatten können.
Wir ermöglichen dir gerne den Umtausch, wenn du mit einer Größe nicht zufrieden bist und wir die gewünschte Größe noch auf Lager haben. Bitte notiere die gewünschte neue Größe auf deinem Retourenschein und lege ihn deiner Sendung bei oder informiere uns telefonisch oder per Email, damit wir dir deinen Wunsch erfüllen können.
Je nach ursprünglich gewählter Zahlart erstatten wir dir den Warenwert so schnell wie möglich zurück. Rückerstattungen per Überweisung nehmen in der Regel mehr Zeit in Anspruch.

Du hast die Möglichkeit uns wochentags zwischen 10 und 18 Uhr telefonisch (+49 30 / 44 31 20 74) oder jederzeit per Email (shop@ognx.com) zu kontaktieren. Wir beantworten dir gerne deine Fragen und sind offen für Feedback zu unseren Kollektionen. Dies hilft uns zukünftig, die Produkte zu verbessern, damit du vollauf zufrieden bist.