Versand & Retouren

 

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Deutschland

kostenlos ab 50€ Einkaufswert. Unter 50€ Einkaufswert 4.90€

Österreich

9,90 €

Andorra, Belarus, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Mazedonien, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien (inkl. Kosovo), Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechische Republik, Ungarn, Ukraine, Zypern

11,90 €

Schweiz, Norwegen

12,90 €

Georgien, Kasachstan, Russische Federation, Türkei

27,90 €

Andere

29,90 €

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

Retouren

Falls du einmal nicht 100% zufrieden mit deiner Bestellung sein solltest, kannst du deine neuen Artikel innerhalb von 14 Tagen wieder zurücksenden. Verwende gerne die OGNX Verpackung, damit die Umwelt so wenig wie möglich belastet wird. In jedem Fall werden wir die, von Dir genutzte Verpackung recyceln.

Bitte beachte, die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen, da wir diese sonst nicht vollständig erstatten können.

Aus Deutschland kannst du die Retouren kostenfrei zurücksenden. Verwende hierfür einfach das beigelegte DHL Retourenlabel in deinem Paket.

Solltest du deinen Retourenschein nicht mehr finden, reicht es uns, wenn du deine Bestellnummer (diese findest du in deinem Email Postfach oder deinem Kundenkonto) auf einer Notiz in deinem Retourenpaket beilegst. 

Retouren aus dem Ausland müssen, ausreichend frankiert, an die unten genannte Adresse gesendet werden.

 

Retourenadresse: 

OGNX
℅ VDS Fulfillment
Siemensstraße 14
37412 Herzberg am Harz

 

Sende die Ware bitte möglichst mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. 


Austausch


Solltest du eine andere Größe wünschen, bestelle dir den Artikel einfach nochmal auf www.ognx.com. Außerhalb Deutschlands bitten wir dich, für den Größenaustausch unseren Kundenservice shop@ognx.com zu kontaktieren, sodass wir dir den Artikel kostenfrei zusenden können.

Solltest du Fragen oder Anregungen haben, dann wende dich gerne an unseren Kundenservice per E-Mail an shop@ognx.com oder Telefon +49 30 44 31 20 74. Wir beantworten deine Fragen gerne und sind offen für Feedback. Dies hilft uns, unser Angebot und unseren Service zu verbessern, damit du vollauf zufrieden bist.

 

Retourenbedingungen bei Sonderaktionen 

Sinkt der Bestellwert bei einer Retoure mit Goodbag Face Tasche unter 50€ muss der Originalpreis der Tasche gezahlt werden. Aktion gilt bis zum 16.05.2021