FAQ

Wie kann ich bei euch bezahlen?

Um dir ein sicheres Einkaufserlebnis zu garantieren, bieten wir dir folgende Services an: PayPal Express Checkout, Shopify Payments (visa, mastercard, amex, maestro), Sofortüberweisung, Klarna Rechnungskauf, Apple pay, Google pay, Amazon pay, and Vorkasse (SEPA-Überweisung) an. Details findest du in unseren AGB.

Wie finde ich die passende Größe?

Trotz vereinheitlichter Größentabellen fällt Kleidung unterschiedlich aus. Nicht jedes Kleidungsstück sitzt immer gleich. Entscheidend ist, dass du dich wohl fühlst. In unserer Tabelle haben wir bewußt auf »Schmeichelgrößen« (engl. Vanity Sizing) verzichtet.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Wenn du ein OGNX Kundenkonto angelegt hast, findest du deinen Retourenschein unter "meine Bestellungen". Hast du kein Kundenkonto angelegt, kannst du die zu retournierenden Artikel  auf dem Lieferschein kenntlich machen und diesen für die Rücksendung beilegen. Sendest du uns die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück, erstatten wir dir, je nach ursprünglich gewählter Zahlart, schnellstmöglich den Warenwert zurück. Rückerstattungen per Überweisung nehmen in der Regel mehr Zeit in Anspruch. Weitere Details zu Retouren gibt es hier.